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通行費1元、手續費5元／非eTag用戶批遠通變相加價 2014-01-22
繳一元通行費要五元的手續費，議員謝志忠（右）與廖述鎮指責eTag變相加價。 （記者張瑞楨攝） 對此，遠通客服林姓小姐宣稱，沒有規定一天要繳納一次費用，她要記者去找「對應窗口」，客服人員很忙碌，她只能回答繳費問題，其餘問題她無法回答。
以台中市的豐、潭、雅、神等山城八區的民眾為例，如果開車從豐原交流道往返中港交流道，每天里程是廿一．二公里，超過每天廿公里的免費里程，陳先生到超商列印帳單繳費，繳一元竟要五元的手續費，「宛如搶錢」。
立院決議免收手續費 遠通不甩
立院一月八日曾決議，eTag超商手續費應由遠通吸收。高公局業務組表示，立院決議公務部門必須遵守，會請遠通努力；但高公局也提醒，非eTag用戶使用國道，半個月出帳一次，等月中或月底一次繳就可以，不用每天給超商賺五元手續費。
遠通電收則回應，「非eTag用戶超商五元手續費，不是交給遠通而是給超商，且這樣對九五％的eTag用戶不公平，也違背合約精神」，等於給高公局軟釘子。
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